Fraktpolicy

Senast uppdaterad: juni 2026

Tack för att du valt SZN LABS AB. Denna fraktpolicy beskriver villkoren för hantering, avsändning och leverans av beställningar som görs via vår webbplats sznpouches.com. Genom att lägga en beställning hos oss godkänner du villkoren nedan.

1. Hanteringstider

Vi gör allt för att få ut dina funktionella SZN-påsar till dig så snabbt som möjligt.

Hanteringstid:
Alla beställningar behandlas och skickas inom 1–2 arbetsdagar, exklusive helger och svenska helgdagar, efter att du fått din orderbekräftelse via mejl.

Brytpunkt:
Beställningar som läggs före kl. 12:00 (CET) på arbetsdagar behandlas i regel samma dag. Beställningar som läggs efter denna tid, eller på helger och helgdagar, behandlas nästkommande arbetsdag.

Du får ett separat mejl med spårningsinformation när din beställning har skickats från vårt lager i Sverige.

2. Fraktkostnader, leveranstider & transportörer

Fraktkostnaden för din beställning beräknas och visas i kassan baserat på din leveransadress.

Viktigt om Finland:
Vi säljer eller skickar för närvarande inte till Finland via denna webbplats.

Inrikes frakt — Sverige

Transportör: Bring PickUp & Box
Standardleverans: 1–3 arbetsdagar
Fraktkostnad: 49 SEK
Fri frakt: Vi bjuder på prioriterad expressfrakt inom Sverige på alla beställningar över 399 SEK.

Frakt inom Europa

Vi skickar till de flesta länder i Europa, både inom och utanför EU, inklusive Norge.

Transportörer:
Danmark & Norge: Bring PickUp & Box
Övriga europeiska länder: DHL Express Priority Shipping

Standardleverans: 3–7 arbetsdagar
Fraktkostnad: Fraktkostnaden varierar beroende på destinationsland och paketets vikt och beräknas dynamiskt i kassan.
Fri frakt: Vi bjuder på fri standardfrakt till utvalda europeiska länder på alla beställningar över 39 €. Fri frakt låses upp automatiskt i kassan när varukorgen når tröskeln för berättigade länder.

Observera: Leveranstiderna är uppskattningar från våra transportörer och kan inte garanteras. Förseningar kan uppstå vid hårt väder, driftstörningar hos transportören eller under högsäsong.

3. Tull, avgifter och skatter

Även om våra produkter är nikotinfria kan gränsöverskridande försändelser, särskilt till länder utanför EU som Norge, granskas lokalt, och lokala skatter eller importavgifter kan tillkomma.

Kundens ansvar:
SZN LABS AB ansvarar inte för eventuella tullavgifter eller skatter som läggs på din beställning. Alla avgifter som tas ut under eller efter frakten, inklusive men inte begränsat till tullar, skatter och avgifter, är kundens ansvar.

Beställer du från en region utanför EU:s momsområde, kontrollera med din lokala tullmyndighet vilka importavgifter som kan tillkomma innan du lägger din beställning.

3. Lokala importregler

Alla produkter från SZN LABS AB som säljs på denna webbplats är 100% nikotin- och tobaksfria funktionella påsar med ingredienser som koffein, vitaminer och mineraler.

Det är kundens ansvar att säkerställa att import av kosttillskott eller produkter med hög koffeinhalt följer destinationslandets lokala lagar och regler. SZN LABS AB ansvarar inte för paket som beslagtas eller förstörs av lokala tull- eller hälsomyndigheter.

4. Spårning av försändelse

När din beställning har lämnats över till transportören, Bring eller DHL, får du en leveransbekräftelse via mejl med spårningsnummer och en länk till transportörens webbplats.

Det kan ta upp till 24 timmar innan spårningsportalen uppdateras med din försändelses status.

5. Outhämtade eller olevererbara paket

Kontrollera att din leveransadress är korrekt angiven i kassan. SZN LABS AB ansvarar inte för paket som försvinner eller returneras på grund av en felaktig eller ofullständig adress som kunden angett.

Outhämtade paket:
Om ett paket levereras till ett Bring- eller DHL-ombud och inte hämtas ut inom transportörens angivna tid, vanligtvis 7–14 dagar, returneras det automatiskt till vårt lager.

Avgifter:
För alla outhämtade eller olevererbara paket som returneras till oss drar vi en hanterings- och returfraktavgift på 100 SEK / 10 € från din slutliga återbetalning för att täcka administrativa och logistiska kostnader.

6. Skadade, försvunna eller saknade beställningar

Vi packar dina funktionella påsar med stor omsorg, men problem under transporten kan ibland uppstå.

Skadade varor:
Om din beställning kommer fram skadad, spara allt emballage och innehåll. Kontakta oss inom 48 timmar från leverans med ditt ordernummer och tydliga bilder på skadan. Vi löser ärendet tillsammans med transportören och ordnar en ersättningsleverans eller återbetalning.

Försvunna paket:
Om spårningen visar att ditt paket levererats men du inte har fått det, kontrollera först med grannar eller ditt utlämningsställe. Om det fortfarande saknas, kontakta oss inom 7 dagar från det markerade leveransdatumet så startar vi en utredning hos transportören.

7. Kontaktuppgifter

Har du frågor eller behöver hjälp med frakt och leverans är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst:

E-post: hello@sznpouches.com
Öppettider: Måndag till fredag, 09:00–16:00 (CET)
Adress: SZN LABS AB, Hembyggarvägen 15, 121 33 Enskededalen