FAQ
De besatta
Hur definierar ni besatt?
Vi kallar alla som jagar personlig framgång "besatta".
Någon som är intensivt passionerad över något.
Grundare, atlet, gamer eller kreatör - titeln spelar egentligen ingen roll.
Det är den kompromisslösa jakten som kräver oavbrutet fokus.
Vi existerar för att ge de besatta exakt det.
Vad är er mission?
Vår mission är att inspirera och ge bränsle till de besatta i jakten på framgång genom att ersätta omoderna, klumpiga energivanor med ett diskret, snabbverkande format.
Produktinformation
Vad kan jag förvänta mig?
Inom några minuter efter att du placerat påsen under läppen kommer du att känna en distinkt, lite pirrande känsla. Det är den snabbverkande formulan som börjar levererar aktiv energi direkt genom munslemhinnan. Ingen plötslig kick eller dipp, istället får du ett jämnt flöde av energi och en smak som håller i upp till 90 minuter.
Hur många prillor ska jag använda per dag?
De flesta myndighetsriktlinjer anger 400mg koffein som dagligt maximum.
Det motsvarar 4 SZN-prillor per dag, eller 8 dosor per månad, vilket är vad den genomsnittliga SZN-användaren konsumerar. Är du lite känsligare mot koffein eller enbart vill ha en boost innan & under en krävande uppgift (som tex ett träningspass) rekommenderar vi 2 prillor om dagen.
Hur använder jag SZN-prillor?
Lägg prillan mellan överläppen och tandköttet. Effekten börjar verka inom bara ett par minuter, och smaken håller i upp till 90 minuter. Släng prillan i locket på dosan eller i soporna.
Vilka smaker finns?
Vårt nuvarande sortiment består av Peach, Citrus, Mint och Original. Peach har en mer godisaktig smakprofil, Citrus är galet fräsch, Mint är precis vad du tänker, och Original smakar bokstavligen som en energidryck.
Alla våra prillor har extra långvarig smak med jämn release i upp till 90 minuter.
Vad innehåller prillan exakt?
Växtfiber (MCC), koffein, vatten, erytritol, aromer, E1520 (propylenglykol), E500 (natriumkarbonat), natriumklorid, sukralos, vitamin B5, vitamin B12, acesulfam K, vitamin B6 och vitamin B1.
När ska jag använda SZN-prillorna?
Använd dem genom dagen för att hålla dig fokuserad. SZN är designat för att integreras i ditt arbetsflöde, inte avbryta det. Lägg in en prilla när du sätter dig för att fokusera, före ett viktigt möte, eller när du behöver hålla ditt fokus utan en klumpig dryck.
Innehåller påsarna nikotin?
Nej. Alla våra produkter är 100% tobak & nikotinfria.
Finns det några biverkningar?
SZN-prillorna är designade för maximal leverans via munslemhinnan, och fria från kalorier för att undvika krascherna som förknippas med omoderna energidrycker. Använder du för många prillor på en dag, eller sent på kvällen, kan det dock bli lite svårare att sova.
Hur påverkas mina tänder?
Tandläkare rapporterar allt fler fall av tandköttsretraktion. Det finns två huvudorsaker.
1. Nikotin stryper blodtillförseln till tandköttet genom att dra ihop blodkärlen.
2. Nikotinpåsar görs alkaliska (pH 8 och uppåt) för en starkare "kick". Det höga pH-värdet irriterar och torkar ut munnens mjukvävnad och sliter ner tandköttskanten över tid.
SZN är byggt tvärtom. Det finns inget nikotin, så inget stryper blodtillförseln till ditt tandkött. Och eftersom vi använder koffein och B-vitaminer i stället för nikotin behöver påsen inte vara alkalisk för att fungera. Prillan är pH-neutral och fuktoptimerad under läppen, utan sveda, torrhet eller skador.
Samma ritual, inga kompromisser.
Vilken hållbarhet har produkterna?
Oöppnad: 18 månader. Öppnad: konsumera inom två veckor. Om prillorna stelnar, massera försiktigt innan du lägger den under läppen. Prillorna mjuknar med lite saliv och fungerar precis lika bra när det kommer till funktion och effekt, även om den torkat lite.
Samarbeten
Söker ni aktivt ambassadörer?
Vi arbetar med en utvald grupp personer som passar vår mission. Om du älskar våra produkter och gillar det vi försöker göra, hör av dig till hello@sznpouches.com.
Har ni ett referralprogram?
Vi jobbar inte med rabattkoder, men om du är duktig på att skapa content o
Fysiska butiker
Kan jag köpa SZN i fysisk butik?
Typ. Vi samarbetar med några utvalda ställen i Sverige som erbjuder våra produkter, för att finnas nära builders & kreatörer.
Just nu fokuserar vi på en förstklassig onlineupplevelse där du beställer färska SZN-produkter direkt från vår fabrik med expressfrakt över hela världen.
Frakt & leverans
Vart skickar ni?
Vi skickar inom Sverige och till de flesta europeiska länder (inklusive Norge och Danmark) samt USA.
Vad är leveranstiden och vilken transportör använder ni?
Vi behandlar alla beställningar inom 1–2 arbetsdagar. Efter avsändning är leveranstiderna:
Sverige, Norge & Danmark: 1–3 arbetsdagar (via Bring PickUp & Box. I Norge jobbar vi med Postnord och Helthjem).
Övriga Europa & USA: 3–7 arbetsdagar (via DHL Express Priority Shipping).
Vad kostar frakten?
Sverige: 49 SEK standard. Vi bjuder på prioriterad expressfrakt på beställningar över 499 SEK. Frakten är alltid gratis för dig som prenumererar på The Full Ritual.
Europa: Frakten beräknas i kassan utifrån var du bor. Vi bjuder på prioriterad expressfrakt till utvalda europeiska länder och USA på beställningar över 49€/$.
Behöver jag betala tull och avgifter?
Beställer du från ett land utanför EU:s momsområde (till exempel Schweiz) kan din beställning omfattas av lokala importavgifter eller skatter vid ankomst. Dessa avgifter är kundens ansvar. Eftersom att våra produkter är nikotinfria klassas de i regel som kosttillskott eller livsmedel, men kontrollera dina lokala tullregler. Alla beställningar till Norge skickas från vårt norska lager i Askim och omfattas därför inte av tull.
Alla beställningar till USA skickas från vårt USA-lager och omfattas därför inte av tull.
Vad händer om jag glömmer att hämta ut mitt paket?
Om ditt paket levereras till ett Bring- eller DHL-ombud och inte hämtas ut inom transportörens angivna tid (vanligtvis 7–14 dagar) skickas det tillbaka till vårt lager. För alla outhämtade paket drar vi en administrativ returavgift på 100 SEK / 10€ från din återbetalning.
Hur spårar jag min beställning?
Du kan spåra din beställning i Shop-appen, Bring-appen, Postnord-appen samt på Helthjem. När din beställning skickats från vårt svenska lager får du en leveransbekräftelse via mejl med en spårningslänk så att du kan följa paketet via Bring, Postnord, Helthjem eller DHL.
Returer & återbetalning
Erbjuder ni en pengarna tillbaka-garanti?
Ja. Varje första prenumerationsbeställning har en 30 dagars pengarna tillbaka-garanti. Oavsett om du väljer The Light Ritual (4 dosor) eller The Full Ritual (8 dosor). Om SZN av någon anledning inte är för dig, mejla hello@sznpouches.com inom 30 dagar från leverans, skicka tillbaka de använda dosorna och stå för en fast returfraktavgift på 100 SEK / 10€. När de är tillbaka hos oss återbetalar vi hela din beställning, oavsett om du köpte 4 eller 8 dosor.
Kan jag returnera min beställning?
Ja, du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar från att du tagit emot den. Eftersom våra produkter är förbrukningsvaror avsedda för oralt bruk klassas de dock som hygienartiklar. Vi kan bara ta emot returer om dosorna är helt oöppnade, oanvända och förseglingen är intakt.
Det gäller ångerreturer på förseglade dosor. Har du öppnat dem, gett SZN en ärlig chans och det ändå inte är för dig, täcks det av vår 30 dagars pengarna tillbaka-garanti ovan.
Hur gör jag en retur?
Logga in på ditt konto på account.sznpouches.com för att begära en retur, eller mejla vår kundtjänst på hello@sznpouches.com med ditt ordernummer. Skicka inte (!) tillbaka varor utan en returförfrågan eller utan att kontakta oss först. Vi ger dig rätt returadress och instruktioner.
Vem betalar returfrakten?
Returnerar du en vara för att du ångrat dig står du själv för returfrakten.
Tänk om jag har fått en skadad produkt?
Det vore riktigt tråkigt. Ta en tydlig bild på den skadade eller felaktiga varan och mejla oss på hello@sznpouches.com inom 48 timmar från leverans. Vi står för fraktkostnaderna för att lösa problemet och skickar en ersättningsprodukt eller återbetalar dig direkt.
Beställningar & betalning
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Vi behandlar beställningar snabbt för att få dem till dig så fort som möjligt. Behöver du ändra eller avbryta, mejla oss omedelbart. Om beställningen redan behandlats eller lämnats till transportören kan vi inte avbryta den, men du kan returnera den när den kommer fram (förutsatt att den är oöppnad).