Sist oppdatert: juni 2026

Takk for at du har valgt SZN LABS AB. Disse fraktvilkårene beskriver vilkårene for behandling, utsending og levering av bestillinger du legger inn via nettstedet vårt, sznpouches.com. Når du legger inn en bestilling hos oss, godtar du praksisen som er beskrevet nedenfor.

1. Behandlingstid for bestillinger

Vi gjør alt vi kan for å få de funksjonelle SZN-posene dine til deg så raskt som mulig.

Behandlingstid:
Alle bestillinger behandles og sendes innen 1 til 2 virkedager, unntatt helger og svenske helligdager, etter at du har mottatt ordrebekreftelsen på e-post.

Bestillingsfrist:
Bestillinger som legges inn før kl. 12:00 (CET) på virkedager, behandles normalt samme dag. Bestillinger som legges inn etter dette tidspunktet, i helger eller på helligdager, behandles neste virkedag.

Du får en egen e-post med sporingsinformasjon når bestillingen din er sendt fra lageret vårt i Sverige.

2. Fraktpriser, forventet levering & transportører

Fraktkostnaden for bestillingen din beregnes og vises i kassen ut fra leveringsadressen din.

Viktig for Finland:
Vi selger og sender for øyeblikket ikke til Finland fra dette nettstedet.

Innenlandsk frakt: Sverige

Transportør: Bring PickUp & Box
Standardlevering: 1–3 virkedager
Fraktgebyr: 49 SEK
Gratis frakt: Vi tilbyr gratis prioritert ekspressfrakt i Sverige på alle bestillinger over 499 SEK.

Frakt til europeiske land

Vi sender til de fleste land i Europa, både EU-land og land utenfor EU, for eksempel Norge.

Transportører:
Danmark & Norge: Bring PickUp & Box
Alle andre europeiske land: DHL Express Priority Shipping

Standardlevering: 3–7 virkedager
Fraktgebyr: Fraktgebyret avhenger av mottakerlandet og pakkens vekt og beregnes automatisk i kassen.
Gratis frakt: Vi tilbyr gratis standardfrakt til utvalgte europeiske land på alle bestillinger over 49 €. Muligheten for gratis frakt låses automatisk opp i kassen når handlekurven når beløpsgrensen for de aktuelle landene.

Merk: Leveringstidene er estimater fra fraktpartnerne våre og er ikke garantert. Det kan oppstå forsinkelser på grunn av ekstremvær, driftsforstyrrelser hos transportøren eller travle høytider.

3. Toll, avgifter og skatter

Selv om produktene våre er nikotinfrie, kan forsendelser over landegrensene, særlig til land utenfor EU som Norge, likevel bli kontrollert lokalt, og det kan påløpe lokale skatter eller importavgifter.

Kundens ansvar:
SZN LABS AB er ikke ansvarlig for ekstra toll og skatter som pålegges bestillingen din. Alle gebyrer som påløper under eller etter forsendelsen, inkludert, men ikke begrenset til, toll, skatter og avgifter, er kundens eget ansvar.

Hvis du bestiller fra et område utenfor EUs momsområde, bør du sjekke med ditt lokale tollkontor om mulige importkostnader før du legger inn bestillingen.

3. Lokale importregler

Alle SZN LABS AB-produkter som selges på dette nettstedet, er 100 % nikotin- og tobakksfrie funksjonelle poser med ingredienser som koffein, vitaminer og mineraler.

Det er kundens ansvar å sørge for at import av kosttilskudd eller produkter med høyt koffeininnhold er i samsvar med lokale lover og regler i mottakerlandet. SZN LABS AB er ikke ansvarlig for pakker som beslaglegges eller destrueres av lokale toll- eller helsemyndigheter.

4. Sporing av forsendelser

Når bestillingen din er overlevert til transportøren, Bring eller DHL, får du en e-post med forsendelsesbekreftelse som inneholder et sporingsnummer og en lenke til transportørens nettside.

Det kan ta opptil 24 timer før sporingsportalen viser status for forsendelsen din.

5. Uavhentede pakker eller pakker som ikke kan leveres

Sørg for at leveringsadressen din er riktig fylt ut i kassen. SZN LABS AB er ikke ansvarlig for pakker som går tapt eller returneres på grunn av feil eller ufullstendig adresse oppgitt av kunden.

Uavhentede pakker:
Hvis en pakke leveres til et Bring PickUp-utleveringssted eller et DHL-hentested og ikke hentes innen transportørens frist, vanligvis 7–14 dager, returneres den automatisk til lageret vårt.

Gebyrer:
For alle uavhentede pakker eller pakker som ikke kan leveres og returneres til oss, trekker vi et ekspedisjons- og returfraktgebyr på 10 € / 100 SEK fra den endelige refusjonen for å dekke administrative og logistiske kostnader.

6. Skadede, tapte eller manglende bestillinger

Vi pakker de funksjonelle posene dine med stor omhu, men det kan av og til oppstå problemer under transporten.

Skadede varer:
Hvis bestillingen din kommer frem skadet, må du ta vare på all emballasje og alle varer. Kontakt oss innen 48 timer etter levering med ordrenummeret ditt og tydelige bilder av skaden. Vi samarbeider med transportøren for å løse problemet og sørger for en erstatningsvare eller refusjon.

Tapte pakker:
Hvis sporingsinformasjonen viser at pakken er levert, men du ikke har mottatt den, bør du først sjekke med naboene eller ditt lokale utleveringssted. Hvis den fortsatt mangler, må du kontakte oss innen 7 dager etter den registrerte leveringsdatoen, slik at vi kan sette i gang en undersøkelse hos transportøren.

7. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller trenger mer hjelp med frakt og levering, er du velkommen til å kontakte kundeservice:

E-post: hello@sznpouches.com
Åpningstider: Mandag til fredag, 09:00–16:00 (CET)
Adresse: SZN LABS AB, Hembyggarvägen 15, SE-121 33 Enskededalen, Sverige